http://ziczac.it/a/Le ultime notizie segnalate su ZicZac per il tag customer-satisfaction!ithttp://ziczac.it/a/leggi/a043411ab6e9428973821496f8055326/cecilialupano
Direct Line conquista di nuovo il primato come compagnia di assicurazione auto con i clienti più soddisfatti in Italia con un indice di soddisfazione di 97,7/100 rispetto ad uno standard di mercato complessivo di 93,5. Lo si evince dalla ricerca Databank 2010 che ogni anno analizza le principali tendenze evolutive del mercato assicurativo RC auto in termini di soddisfazione, comportamenti e atteggiamenti dei clienti. Direct Line, oltre ad avere registrato il più elevat

Dettagli e commenti su ZicZac: "Direct Line consolida il suo primato: nel 2010 i clienti più soddisfatti di tutto il mercato e il miglior servizio sinistri. Indice di soddisfazione 97,7 contro uno standard di mercato di 93,5"
Fonte: directline.it]]>http://ziczac.it/a/leggi/a043411ab6e9428973821496f8055326/Mon, 31 Jan 2011 16:53:10 +0100http://ziczac.it/a/leggi/585b20e22232a194c69bf6683c948d52/menasantoro
Il valore dell’impresa si basa sulla sua capacità di attivare scambi numerosi e durevoli con il mercato, ma soprattutto di saper soddisfare l’utente finale con costanza e meglio dei concorrenti. La soddisfazione del cliente risulta, infatti, l’antecedente indispensabile per ottenere la fidelizzazione. Un cliente è fedele se risulta soddisfatto delle successive esperienze di acquisto/consumo e se giudica vantaggioso essere fedele

Dettagli e commenti su ZicZac: "Legame tra customer satisfaction e fedeltà cliente | Viaggi e Turismo"
Fonte: menasantoro.it]]>http://ziczac.it/a/leggi/585b20e22232a194c69bf6683c948d52/Wed, 12 Aug 2009 21:08:53 +0100http://ziczac.it/a/leggi/7f36459d3a54836122a09e499a11b572/dbosnjak
Se avete a che fare nella vostra attività con i clienti che devono attendere un vostro servizio/prodotto in coda, ci sono alcuni elementi psicologici che dovete considerare

Dettagli e commenti su ZicZac: "Psicologia delle code"
Fonte: encob.net]]>http://ziczac.it/a/leggi/7f36459d3a54836122a09e499a11b572/Mon, 20 Jul 2009 08:44:02 +0100http://ziczac.it/a/leggi/6f19325342618fe09c05fe9eec5b4a53/dbosnjak
Chissà se qualche dirigente Apple abbia veramente letto il mio articolo precedente, ma sembra che qualcosa si stia muovendo sulla strada dell’introduzione di microproiettori nell’iPhone…

Dettagli e commenti su ZicZac: "Microproiettori per iPhone?"
Fonte: encob.net]]>http://ziczac.it/a/leggi/6f19325342618fe09c05fe9eec5b4a53/Wed, 08 Jul 2009 08:31:57 +0100http://ziczac.it/a/leggi/f1c8b2ae81a26f6499a97231b58c6f94/menasantoro
Come sapete, la prima impressione è quella che conta, e oggi si è molto attenti alle recensioni e al monitoraggio online della propria reputazione. Da questo momento avrete una nuova figura che vi supporterà nella gestione dell’immagine del vostro hotel, bed and breakfast, casa vacanza, agriturismo. Emerge “la guest relation”, una nuova figura professionale per curare la relazione con il cliente

Dettagli e commenti su ZicZac: "Nasce una nuova figura professionale, la guest relation, che vi aiuta nell’accoglienza degli ospiti | Viaggi e Turismo"
Fonte: menasantoro.it]]>http://ziczac.it/a/leggi/f1c8b2ae81a26f6499a97231b58c6f94/Mon, 06 Jul 2009 14:19:13 +0100